本文摘要：检察官细心老大俺看了一、二审民事起诉书，拿着那张‘明白纸’，向俺说明案子不法院的原因，俺现在明白，要只得欠款，还要之后申请人强制执行。”7月25日上午，刚从山东省检察院控申接访大厅回头出来的申诉人刘爽对记者说道。7月上旬，为了依法及时审查群众起诉、受理等涉法涉诉上访，让群众反映表达意见更加便利，山东省检察院在控申接访大厅全面推行“明白纸”告诉、上访分类法院、招待群众到访总值班长负责制和法院、办理、管理相分离等四项新规。

检察官细心老大俺看了一、二审民事起诉书，拿着那张‘明白纸’，向俺说明案子不法院的原因，俺现在明白，要只得欠款，还要之后申请人强制执行。”7月25日上午，刚从山东省检察院控申接访大厅回头出来的申诉人刘爽对记者说道。7月上旬，为了依法及时审查群众起诉、受理等涉法涉诉上访，让群众反映表达意见更加便利，山东省检察院在控申接访大厅全面推行“明白纸”告诉、上访分类法院、招待群众到访总值班长负责制和法院、办理、管理相分离等四项新规。

该院控申处长苏金森对记者说道：“四项新规力求让到访群众较少跑路，甚至仅有须要到访一次，就使问题‘搞定’。”记者了解到，该院控申部门制订了《申请人民事行政诉讼监督须知》、《检举科学知识解说》等“明白纸”，就案件首府范围、法院标准、申诉人不应递交的有关材料、未予法院的几个情形等，对到访申诉人展开重复使用告诉，防止了他们奔走劳碌之厌。

针对申请人民事诉讼监督、刑事受理、检举起诉等涉法涉诉上访，该院分别成立了专人法院窗口，由熟知涉及业务的检察人员分类审查法院。“我这儿就像医院的分诊台，针对受理人员的各类表达意见情况分得有所不同的‘专家’。

”负责管理注册、分流的检察官小吕说道，“相比原本，申诉人在接访大厅等候的时间增加了一半。”为使接访工作更为有序，该院控申接访大厅还发售总值班长、值班员和窗口接访人员三个层次管理制度，实施总值班长负责制，总值班长由控申部门副处级以上的检察人员轮流兼任。该院还实行了涉法涉诉上访法院、办理、管理相分离制度，窗口法院后收押办理人员，办理人员又将回应意见反馈给窗口法院人员，办案流程则由案件管理办公室通过网上统一业务应用于系统展开全程监控。这样一方面便于强化内部监督制约，保证案件依法律按程序办理；另一方面便于实施责任，为申诉人获取更为高效优质的服务。

“四项新规全面推行半个多月以来，我们共计招待处置各类上访750余件820余人次，工作效率较以前提升了一倍。下一步我们还将对新规大大加以完备，让到访人感受到‘一站式’服务的温馨。”苏金森对记者说道。

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